QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES (FAQ)

Voici une liste des questions fréquemment posées accompagnées d'un lien vers leur réponse.

1. J'AI OUBLIÉ MON NOM D'UTILISATEUR/MOT DE PASSE... QUE DOIS-JE FAIRE ?

Vous pouvez récupérer votre nom d'utilisateur et votre mot de passe en cliquant sur le lien intitulé Vous avez oublié votre mot de passe ? situé sur la page d'accueil. Vous serez invité à saisir votre adresse e-mail. Cliquez ensuite sur Envoyer un nouveau mot de passe. L'adresse e-mail saisie doit correspondre à l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour vous inscrire. Votre mot de passe vous sera envoyé par e-mail dans la minute.

2. COMMENT PUIS-JE OBTENIR MON DIPLÔME ?

Vous recevrez un diplôme pour chaque niveau de récompense atteint dans votre secteur d’activité. Vous pouvez imprimer vos diplômes sur la page « Ma formation ».

3. EST-IL POSSIBLE DE REPASSER LE TEST ?

Vous pouvez passer les tests de certification autant de fois que nécessaire pour réussir.

4. AI-JE BESOIN D’INSTALLER FLASH PLAYER ?

Oui, certaines formations nécessitent toujours Flash Player.
Pour télécharger Flash Player, rendez-vous sur : www.adobe.com

5. CE MESSAGE D’ERREUR APPARAÎT : « ERROR ! UNABLE TO GET PROPERTY 'FOCUS' OF UNDEFINED OR NULL REFERENCE »

Si ce message d'erreur apparaît, désactivez votre bloqueur de fenêtres pop-up dans votre navigateur Web.

6. AUTRES QUESTIONS

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à prendre contact avec votre service après-vente local Husqvarna.

Vous avez oublié votre mot de passe ?

Ne vous inquiétez pas, il vous suffit de taper l'adresse e-mail que vous avez utilisée lorsque le compte a été créé et nous vous enverrons un nouveau mot de passe directement. Si vous souhaitez changer de mot de passe ultérieurement, rendez-vous sur Mes informations personnelles, puis choisissez un nouveau mot de passe. Si vous n'avez plus accès à l'adresse e-mail que vous avez spécifiée, veuillez contacter votre représentant Husqvarna.

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Husqvarna University propose des formations à tous ceux dont l'activité implique de vendre ou d'assurer le service des produits Husqvarna. Pour obtenir un compte utilisateur, vous aurez besoin d'un numéro de revendeur et d’une adresse e-mail. Si vous ne connaissez pas votre numéro de revendeur, contactez votre responsable.

Contactez votre représentant local Husqvarna si vous rencontrez un problème lors de la création de votre compte.

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